問題1

洗衣機排水非常慢/不排水應如何解決?

答:

洗衣機不能成功排水有機會排水位置有雜物淤塞導致或水泵零件損壞而導致，可先檢查水泵垃圾格或排水位置是否處於正常，如清理排水泵垃圾格後仍然一樣情況未有改善，那是時侯要找專業維修人員上門檢查了。

問題2

洗衣機在完成洗衣程序後，不能打開洗衣機門，該如何處理好?

答:

上置式： 可在拔除電源後等待兩至三分鐘再嘗試打開。
前置式： 個別型號可在門鎖下方拉下紅色拉繩後便可以同時將門打開了。

日式機：因洗衣機內籠一般都設有安全設置，在通電情況下是不能打開洗衣機門的，建議在完成洗衣程序後靜待五至十分鐘再嘗試打開機門。如仍未能打開機門便需要聯絡專業維修人員上門處理，切勿用力強行打開。

問題3

洗衣機在運作時底部漏水該怎辦?

答:

3.1 如果大量漏水，須先關上電制和水源，共檢查一下洗衣液/粉有否按包裝上說明的用量。

*頂置式與前置式/日式機洗衣機液/粉的用量是有分別。
3.2 確認是否在清洗窗簾/床單，因非棉質的物料會較不易吸水因而產生大量泡沫。如非質料問題，那麼請聯絡專業維修人員上門檢查。

問題4

洗衣機未有正常運作洗衣程序該怎樣處理好?

答:

4.1首先須先檢查洗衣機門是否完全關閉好，電源有否開啟及水源是否已開啟，請聯絡專業維修人員上門檢查。
4.2 在拔除洗衣機電源後，須等待一分鐘並重新插入。因為電子板偶有失常，只要重新給電就可以重新啟動。如重新啟動洗衣機後情況仍然沒有改善，也請聯絡專業維修人員上門作進一步處理了。

問題5

洗衣機運作時有嘈雜聲音是正常嗎?

答:

5.1首先可檢查水泵是否有雜物：如髮夾/硬幣..等雜物會卡在扇葉因而產生噪音，如清理排水泵垃圾格後情況依然未有改善，請聯絡專業維修人員上門作出檢查。
5.2 如有使用洗衣袋，請先檢查是否放入過量衣物，因為衣服會在機內高速轉動時未能平均衣服位置而失去平衡導致發出噪音，建議每個網袋最理想承載量為一至兩件。